Microsoft rimborsa controller Xbox venduti senza batterie

Microsoft ha riconosciuto ufficialmente un problema di produzione che ha coinvolto i controller Xbox negli ultimi mesi: alcune unità sono state vendute senza le batterie AA che dovrebbero essere incluse nella confezione. L'azienda di Redmond ha annunciato misure compensative per i clienti colpiti da questo inconveniente. Il difetto di produzione ha interessato un "numero limitato" di controller Xbox, secondo quanto dichiarato da Microsoft. La problematica si protrae da dicembre, quando i primi utenti hanno iniziato a segnalare l'assenza delle batterie nelle confezioni appena acquistate. Come forma di risarcimento, Microsoft non si limiterà a fornire le batterie AA mancanti, ma offrirà gratuitamente una batteria ricaricabile ai possessori dei controller difettosi. Si tratta di un upgrade significativo rispetto alle batterie standard che avrebbero dovuto essere incluse originariamente nella confezione. La batteria ricaricabile rappresenta una soluzione più conveniente per i giocatori nel lungo periodo, eliminando la necessità di sostituire periodicamente le batterie usa e getta. Questo accessorio ha normalmente un costo aggiuntivo quando acquistato separatamente. Microsoft non ha fornito dettagli specifici sui numeri esatti di controller coinvolti nel problema produttivo, limitandosi a definire l'impatto come "limitato". L'azienda ha implementato procedure per identificare e contattare i clienti interessati dal problema, garantendo la distribuzione delle batterie ricaricabili compensative. L'episodio evidenzia l'importanza dei controlli qualità nella catena produttiva degli accessori gaming, settore in cui Microsoft compete con altri produttori per offrire periferiche affidabili.